Bodo und sein Team schreiben dazu:

Hallo Daniel,
der Auftritt in New York wird leider nicht mitgeschnitten. Vg Tanja

Bodo und sein Team schreiben dazu:

Hallo Ursula,
ja, den Ticket-Shop gibt es wirklich und es tut uns leid, dass deine Tickets nicht bei dir angekommen sind! Wie bei jeder Postsendung kann es auch bei den Tickets vorkommen, dass eine Sendung verloren geht. Das geschieht äußerst selten (unserer Erfahrung nach in weniger als 1% der Fälle), ist aber sehr ärgerlich. Denn anders als bei einer CD- oder DVD-Bestellung kann hier nicht einfach Ersatz versendet werden. Es handelt sich ja um nummerierte Plätze in einer bestimmten Vorstellung, also um Unikate. Da wir als Bodos Verlag selber nicht Veranstalter der jeweiligen Konzerte sind, muss ein Ersatz der Tickets erst mit dem örtlichen Veranstalter abgestimmt werden. Und da wir den Ticket-Shop nicht selber betreiben, sondern einen Dienstleister damit beauftragt haben (das wäre einfach viel zu viel Arbeit für unser kleines Büro, das könnten wir gar nicht alleine schaffen), muss unser Dienstleister das mit dem jeweiligen Veranstalter klären. Alles ganz schön kompliziert und sicherlich nicht gerade erfreulich - insbesondere, wenn man schon viel Geld für etwas bezahlt hat, was dann nicht ankommt. Wir haben heute mit unserem Dienstleister gesprochen und die hatten deinen Fall sofort auf dem Schirm (du bist also nicht vergessen worden). Die Rückmeldung des Veranstalters lässt nur gerade auf sich warten und daher dauert das alles länger, als es sollte. Das tut uns wie gesagt sehr leid, aber du bekommst auf jeden Fall deine Tickets! Solltest du noch Fragen haben oder weitere Probleme haben, schreib bitte eine Mail an tickets@bodowartke.de Vg Carsten